近年來定制家居行業(yè)消費者、渠道、大環(huán)境，無時無刻不在發(fā)生著變化，“變”甚至成為了定制家居行業(yè)**突出的特征，這也給定制企業(yè)帶來了不小的挑戰(zhàn)。隨機應(yīng)變、積極革新成為了企業(yè)轉(zhuǎn)型升級的必要條件。作為定制家居頭部企業(yè)，面對挑戰(zhàn)尚品宅配突破自我重新定義“全屋定制”，為定制行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級帶來了新的思考。

引領(lǐng)行業(yè)風(fēng)潮，得“變”者得天下

從2004到2019年，有人說尚品宅配的十五年也是定制家居的十五年，此話不假。尚品宅配在這些年幾乎引領(lǐng)了定制行業(yè)的所有改革潮流，2004年開創(chuàng)國內(nèi)**數(shù)碼化定制家具并提出“免費量尺、免費設(shè)計、免費出效果圖”服務(wù)；2007年打造一站式定制模式，推出3房2廳全屋定制；2008年自建新居網(wǎng)線上體驗商城+線下服務(wù)O店，將O2O模式引入定制家居行業(yè)，2013年SM+O2O模式挺進城市購物中心；2016年提出生活方式設(shè)計新理念……多個開創(chuàng)性的舉措使尚品宅配理所當(dāng)然的成為行業(yè)頭部企業(yè)，并帶動了整個行業(yè)的發(fā)展。

(圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)

廣東省定制家居協(xié)會秘書長曾勇在尚品宅配第二代全屋定制發(fā)布會發(fā)言

“八年前，當(dāng)人人都在做衣柜的時候，李嘉聰總跟我說要搞全屋定制，他說如果我出個全屋定制的版面雜志他全包了。”這是廣東定制家居協(xié)會秘書長曾勇說的，他口中的李嘉聰，便是尚品宅配的總經(jīng)理。

所有品牌都在專注單品的時候，李嘉聰就已將目光放在了全屋定制上，當(dāng)時曾勇以為尚品宅配只是一個有理念的企業(yè)，但他沒有想到在2015年，全屋定制已然掀起了一場行業(yè)風(fēng)暴，曾勇和他的團隊也真的出了**本全屋定制雜志，從那時起他便認(rèn)定，尚品宅配是不可多得的敢想、敢做、敢變，走在行業(yè)前端的企業(yè)。

當(dāng)馬云在2016年提出“新零售”概念后，家居行業(yè)中嗅覺敏銳的企業(yè)看準(zhǔn)了零售渠道變革的風(fēng)向，開始尋找“新零售”在家居行業(yè)的落腳點。毋庸置疑的，尚品宅配也在其中，在眾人還在爭論“新零售”定義的時候，尚品宅配就已出其不意，在如火如荼的Shopping Mall店和Office店基礎(chǔ)上，在2018年4月推出超集C（Collection）店，讓選購家居與休閑娛樂無縫對接，將家居新零售“體驗哲學(xué)”發(fā)揮得淋漓盡致，再一次驚艷了整個行業(yè)。

(圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)

2018年房地產(chǎn)政策收緊，資本市場也陷入了寒冬期，人人都道家居行業(yè)不好過。今年年初，隨著上市企業(yè)財報陸續(xù)發(fā)布，可看出大部分家居企業(yè)增速放緩，甚至有些家居企業(yè)出現(xiàn)虧損現(xiàn)象，似乎印證了行業(yè)寒潮的猜想。但值得關(guān)注的是，在歐派、索菲亞、好萊客等定制企業(yè)營收增長維持在20%上下水平時，尚品宅配卻實現(xiàn)了29.24%的增長。上市的紅利在逐步消失，定制行業(yè)已經(jīng)進入平穩(wěn)期，但尚品宅配的成績卻令人欣喜，這離不開它骨子里的思“變”精神。

全屋定制**“變裝出鞘”

定制行業(yè)競爭激烈愈趨激烈，高手如云。“變”早已不是什么秘密武器，但如何變得出彩，變出成果就成為了大大小小的家居企業(yè)都想獲取的“武林秘技”。尚品宅配似乎早在一開始就掌握著所有的秘式，總能在行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)中從容不迫的找準(zhǔn)時機，一招致勝。3月25日，廣州定制家居展的前一天，尚品宅配舉行了“智善智美”第二代全屋定制發(fā)布會，給定制行業(yè)打了一劑強心針。

(圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)

尚品宅配總經(jīng)理李嘉聰發(fā)布尚品宅配第二代全屋定制

“十五年磨一劍，第二代全屋定制的發(fā)布就是寶劍出鞘。很多定制家居的全屋定制2.0，3.0甚至4.0都是升級，而尚品宅配的第二代全屋定制是換代！”李嘉聰在尚品宅配第二代全屋定制發(fā)布會上如是說。

他認(rèn)為從**代全屋定制到第二代全屋定制，不是簡單的擴品類，也不只是產(chǎn)品風(fēng)格的擴充，而是從內(nèi)到外的升級，而是商業(yè)模式的革新。他指出了第二低全屋定制的五個核心特征：從柜類定制到多品類定制；從功能型定制升級到生活美學(xué)、生活方式的定制；從簡單信息化到消費互聯(lián)網(wǎng)和工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的無縫對接；從基于數(shù)據(jù)庫的設(shè)計到AI智能云設(shè)計；從傳統(tǒng)服務(wù)到用戶全流程在線化、可視化。

(圖片來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)

隨著消費升級，消費者對生活品質(zhì)的追求越來越高。第二代全屋定制產(chǎn)品從數(shù)量和質(zhì)量上都有了跨越式發(fā)展。現(xiàn)在尚品宅配擁有5000+SKU，與宜家超大賣場的形式不同，尚品宅配5000+產(chǎn)品均實現(xiàn)了線上選擇線下購買；此外產(chǎn)品品類上也極大地豐富化，涵蓋了從硬裝、到柜體、到家具軟裝的全部需求；更重要的是第二代全屋定制產(chǎn)品也由以前的簡單組合升級為賦予美學(xué)意義和生活方式的家的一站式解決方案。這是產(chǎn)品品質(zhì)創(chuàng)新與提升的體現(xiàn)。

“智善智美”是第二代全屋定制發(fā)布會的主題，“極智服務(wù)”，智能設(shè)計，智能制造都是第二代全屋定制的重要內(nèi)容，李嘉聰說第二代全屋定制將銷售端、設(shè)計端、生產(chǎn)端無縫連接，是**個真正意義上打通定制前后端的企業(yè)，從消費者的購買到安裝，都能通過“電子收據(jù)”進行跟蹤，極大提升了服務(wù)體驗。第二代全屋定制的AI云設(shè)計，通過房形庫、方案庫跟產(chǎn)品庫大數(shù)據(jù)，通過AI技術(shù)，對用戶需求進行計算、分析，給出更適合消費者的家居解決方案，賦能設(shè)計師，極大地提升設(shè)計效率及品質(zhì)。而智能制造是使消費互聯(lián)網(wǎng)與工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)對接的重要手段，后端根據(jù)前端數(shù)據(jù)解析精準(zhǔn)制造，使定制家居制造更“快”更“精”。

值得注意的是第二代全屋定制發(fā)布會的主畫面上，我們看到尚品宅配LOGO下面出現(xiàn)了醒目的“大國品牌”字樣，尚品宅配以其中國產(chǎn)品到中國服務(wù)的品牌自信，亮相CCTV《大國品牌》**媒體平臺，以大國品牌形象增強消費者對自主品牌的全面認(rèn)知，和消費者建立了直接的情感聯(lián)系，尚品宅配的品牌戰(zhàn)略顯而易見。

以上我們可以看出，新一代全屋定制的發(fā)布是基于消費者的需求而產(chǎn)生的，李嘉聰在尚品宅配的發(fā)布會上短短十分鐘的發(fā)言共提及了51次“消費者”。“消費者需要什么，我們就設(shè)計生產(chǎn)什么。”李嘉聰預(yù)言，以后的家居制造業(yè)向服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型是必然趨勢，尚品宅配要做的是家居解決方案的服務(wù)商，而不是家居產(chǎn)品的供應(yīng)商。

2018年阿里研究院發(fā)布的《中國消費品牌發(fā)展報告》表示中國消費品牌的五大路徑分別是品牌建設(shè)與營銷創(chuàng)新；產(chǎn)品創(chuàng)新與品質(zhì)提升；服務(wù)創(chuàng)新；渠道創(chuàng)新和數(shù)字化高效經(jīng)營。而尚品宅配的第二代全屋定制背后的邏輯也恰好與之相符。

(文章來源：尚品宅配官網(wǎng)，侵刪)